Ростелеком: Практика внутри защищённого корпоративного контура

О компании

Ростелеком развивает собственный корпоративный контур для работы с генеративным AI. Сотрудники получают доступ не к открытому сервису, а к внутреннему нейрошлюзу с правилами безопасности и набором доступных моделей.

Это меняет саму задачу обучения: не нужно убеждать аудиторию зарегистрироваться в очередном инструменте. Нужно показать, как встроить уже доступный корпоративный продукт в рабочий день менеджера.

Задача

Заказчик попросил углублённое занятие для менеджеров и управленцев — с задачами, которые они узнают как собственные: документы, встречи, анализ информации, подготовка решений и коммуникаций.

Все упражнения должны были воспроизводиться внутри защищённого контура, без переноса данных во внешние сервисы.

Ценность создавал не обзор моделей, а перевод корпоративного нейрошлюза из «доступной вкладки» в рабочий инструмент.

Решение

Собрали восемь ролевых сценариев

Каждый пример начинался с управленческой задачи, а не с функции модели: что нужно получить, какие данные допустимы и как проверить ответ.

Показали полный цикл

Участники проходили путь от постановки задачи до доработки результата, а не копировали один идеальный промпт.

Оставили повторяемую механику

Сценарии были устроены так, чтобы сотрудник мог заменить исходные данные и применить схему к своей работе после занятия.

Результат

8 кейсовподготовлено под ежедневную работу

8сценариев под роль менеджера

2 часапрактический вебинар

Менеджеры получили восемь прикладных маршрутов работы с внутренним AI-инструментом. Через полгода команда заказчика подтвердила, что внедрение продолжается и расширяется.

Для корпоративного обучения это ключевая проверка: навык не закончился вместе с эфиром, а остался внутри доступной сотрудникам инфраструктуры.

Ограничения

Внутренний интерфейс и набор возможностей отличаются от привычных внешних сервисов, поэтому все демонстрации пришлось собирать и проверять заново.

Нельзя было опираться на универсальные примеры из интернета — только на безопасные сценарии, релевантные роли менеджера.

Выводы

Если компания уже построила AI-контур, обучение должно быть последней милей внедрения.

Ролевые сценарии быстрее меняют поведение, чем объяснение функций корпоративной платформы.

Как провести AI-практику внутри защищённого нейрошлюза Ростелекома